1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:
Responsable: DRON IL·LUSIONS, S.L.
Nombre comercial: ALSANT
NIF: B72486459
Domicilio: C/ Joan Palou i Coll, 2 Àtic, Palma (07010), Islas Baleares, España
Correo electrónico: info@alsant.net
Teléfono: +34 633 34 14 01
Sitio web: https://alsant.net
2. ¿Qué datos personales tratamos?
ALSANT puede tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente a través de los diferentes canales disponibles en el sitio web.
En particular, pueden tratarse:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información incluida por el usuario en el campo de mensaje o consulta.
- Información relacionada con la operación con drones objeto de la consulta.
- Datos necesarios para la gestión de servicios, solicitudes o presupuestos.
- Datos necesarios para la gestión administrativa y, en su caso, contractual y de facturación.
- Dirección IP y determinados datos técnicos asociados a la navegación.
- Datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con lo establecido en nuestra Política de Cookies.
ALSANT solicita únicamente los datos que resulten necesarios para gestionar cada solicitud o prestar los servicios correspondientes.
El usuario se compromete a que los datos facilitados sean veraces, exactos, completos y actualizados.
3. ¿Para qué utilizamos los datos?
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
3.1. Gestionar consultas y solicitudes de contacto
Utilizamos los datos facilitados a través de los formularios de contacto para:
- Responder a consultas.
- Analizar las necesidades planteadas por el usuario.
- Proporcionar información sobre nuestros servicios.
- Valorar operaciones con drones.
- Preparar presupuestos o propuestas comerciales cuando proceda.
- Mantener las comunicaciones necesarias con el interesado.
3.2. Prestación de servicios
Cuando el usuario contrate los servicios de ALSANT, sus datos podrán utilizarse para:
- Gestionar la relación contractual.
- Prestar los servicios contratados.
- Gestionar coordinaciones, autorizaciones, estudios y documentación relacionada con operaciones UAS/drones.
- Mantener las comunicaciones necesarias durante la prestación del servicio.
- Gestionar incidencias y solicitudes relacionadas con el servicio.
3.3. Gestión administrativa y de facturación
Los datos podrán utilizarse para gestionar presupuestos, contratos, facturas, pagos y demás obligaciones administrativas derivadas de la relación comercial.
3.4. Cumplimiento de obligaciones legales
Los datos podrán ser tratados cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales aplicables a ALSANT, incluyendo obligaciones fiscales, contables, mercantiles, administrativas o de cualquier otra naturaleza que resulten aplicables.
3.5. Seguridad y funcionamiento de la web
Determinados datos técnicos, como la dirección IP o información del navegador, pueden tratarse para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir usos fraudulentos, detectar ataques y proteger los sistemas de ALSANT.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de los datos personales dependerá de la finalidad para la que hayan sido recogidos.
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a consultas y solicitudes | Consentimiento del interesado y/o aplicación de medidas precontractuales |
| Elaboración de presupuestos | Aplicación de medidas precontractuales |
| Prestación de servicios contratados | Ejecución de un contrato |
| Gestión administrativa y facturación | Cumplimiento de obligaciones legales y ejecución del contrato |
| Atención de incidencias y comunicaciones relacionadas con el servicio | Ejecución del contrato o interés legítimo |
| Seguridad de la web y prevención del fraude | Interés legítimo |
| Cookies no técnicas y analítica | Consentimiento del usuario |
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Con carácter general:
- Consultas y solicitudes de contacto: durante el tiempo necesario para atender y gestionar la solicitud y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
- Datos relacionados con presupuestos: durante el tiempo necesario para gestionar la propuesta y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos cuando resulte aplicable.
- Datos de clientes y prestación de servicios: durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente durante los plazos legalmente exigibles.
- Datos de facturación y documentación contable: durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, contable y mercantil aplicable.
- Datos tratados mediante cookies: de acuerdo con los períodos de conservación indicados en la Política de Cookies.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o, cuando proceda, debidamente bloqueados.
6. ¿Con quién compartimos los datos?
ALSANT no vende ni alquila datos personales a terceros.
No obstante, determinados datos podrán ser comunicados o resultar accesibles para proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la actividad de ALSANT, por ejemplo:
- Proveedores de alojamiento y mantenimiento de la página web.
- Proveedores de servicios tecnológicos.
- Servicios de seguridad y prevención del spam.
- Proveedores de herramientas de analítica web.
- Proveedores de correo electrónico y comunicaciones.
- Proveedores de servicios administrativos, contables o de facturación.
- Administraciones públicas y organismos competentes cuando exista una obligación legal.
- Otros proveedores o colaboradores cuando resulte necesario para la prestación del servicio contratado.
Estos proveedores actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y tratarán los datos siguiendo las instrucciones de ALSANT y conforme a la normativa aplicable.
7. Formularios de contacto
Cuando el usuario utiliza un formulario de contacto de ALSANT, los datos introducidos son tratados con el objetivo de gestionar y responder a la solicitud realizada.
Los campos obligatorios serán aquellos necesarios para poder gestionar adecuadamente la consulta.
El usuario deberá evitar introducir en los formularios información personal de terceros que no sea necesaria para la gestión de su solicitud.
Al enviar el formulario, el usuario deberá aceptar, cuando así se solicite, la presente Política de Privacidad.
8. Protección frente al spam
Los formularios de ALSANT pueden utilizar herramientas de seguridad y detección de spam, como Google reCAPTCHA, para distinguir entre interacciones realizadas por personas y accesos automatizados o fraudulentos.
El uso de estas herramientas puede implicar el tratamiento de determinados datos técnicos y de navegación por parte del proveedor correspondiente.
El tratamiento realizado por terceros se regirá asimismo por sus propias políticas de privacidad.
9. Cookies y tecnologías similares
ALSANT utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento de la página web, analizar su utilización y, cuando corresponda, gestionar determinadas funcionalidades o servicios de terceros.
Las cookies pueden ser propias o de terceros.
Las cookies que no sean estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web se instalarán de acuerdo con las preferencias expresadas por el usuario mediante el sistema de gestión de consentimiento habilitado en la web.
Para obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración y proveedores, consulte nuestra:
Política de Cookies
10. Google Analytics
ALSANT puede utilizar Google Analytics para obtener información estadística sobre la utilización del sitio web.
Esta herramienta puede recopilar información como páginas visitadas, duración de la visita, dispositivo utilizado, navegador, procedencia de la visita y otros datos relacionados con la navegación.
La utilización de cookies de analítica estará condicionada al consentimiento del usuario cuando así lo exija la normativa aplicable.
11. Contenidos y servicios de terceros
El sitio web puede incorporar determinados contenidos, enlaces o servicios proporcionados por terceros, como redes sociales, servicios de analítica, herramientas de seguridad o contenidos multimedia.
La interacción con estos servicios puede implicar que dichos terceros recopilen información sobre el usuario de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
ALSANT no controla los tratamientos realizados directamente por dichos terceros fuera de sus propios sistemas.
12. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por ALSANT podrían tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, ALSANT adoptará las garantías exigidas por la normativa de protección de datos aplicable, como la existencia de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, la utilización de Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
13. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer, en los términos establecidos por la normativa aplicable, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos.
- Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado y de uso común cuando resulte aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
La solicitud deberá permitir identificar al interesado y especificar el derecho que desea ejercer.
ALSANT responderá a la solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
14. Derecho a presentar una reclamación
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
El ejercicio de este derecho es independiente de cualquier otro recurso administrativo o judicial que pueda corresponder al interesado.
15. Seguridad de los datos
ALSANT aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
ALSANT adoptará las medidas necesarias para gestionar cualquier incidente de seguridad que pueda afectar a los datos personales de acuerdo con las obligaciones establecidas por la normativa aplicable.
16. Datos de menores
Este sitio web y los servicios de ALSANT no están dirigidos específicamente a menores de edad.
ALSANT no recopila deliberadamente datos personales de menores sin las garantías exigidas por la legislación aplicable.
Si un representante legal considera que un menor ha facilitado datos personales a través de este sitio web, puede ponerse en contacto con ALSANT a través de info@alsant.net.
17. Exactitud de los datos
El usuario garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, exactos, completos y están actualizados.
El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionarse como consecuencia de proporcionar datos falsos, inexactos, incompletos o desactualizados.
Cuando el usuario facilite datos personales de terceros, deberá contar con una base legítima para hacerlo y, cuando corresponda, haber informado previamente a dichos terceros sobre el tratamiento de sus datos.
18. Actualización de la Política de Privacidad
ALSANT podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, administrativos, tecnológicos o relacionados con la actividad y servicios ofrecidos.
La versión vigente será la publicada en esta misma página.
Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer cualquier modificación.
19. Datos de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales o para ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, puedes contactar con:
DRON IL·LUSIONS, S.L. (ALSANT)
NIF: B72486459
C/ Joan Palou i Coll, 2 Àtic
Palma (07010), Islas Baleares, España
Tel.: +34 633 34 14 01
Email: info@alsant.net
Web: https://alsant.net